Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ okking 71

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại okking 71, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
okking 71 Quy định sử dụng dịch vụ okking 71
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đội hỗ trợ tiếng Việt của okking 71 có thể giải thích cụ thể từng điều khoản, hỗ trợ xác minh tài khoản và hướng dẫn quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong thời gian làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về quyền tài khoản, điều kiện giao dịch và quy trình xác minh danh tính trực tiếp trên trang.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản dịch vụ của chúng tôi — không phải cam kết chung chung. Mỗi đầu mục dưới đây phản ánh một quy trình thực tế chúng tôi áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tài khoản không bị truy cập trái phép.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập qua điện thoại hoặc trình duyệt được mã hóa bằng SSL. Bạn nên đăng xuất sau mỗi lần sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử này qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý sau khi kiểm tra danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm trong điều khoản mà bạn cần nắm rõ trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ tại okking 71.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu sẽ dẫn đến đóng toàn bộ theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại trong tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu bản sao qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo mật theo cùng tiêu chuẩn.